お客様の声からの改善事例

FW / デバイスドライバーの入手性を改善しました

− 2024年3月

お客様の声

自分が使用しているパソコンのドライバアップデートや周知事項が少し分かりにくいです。

改善への取り組み

サポートページのリニューアルに伴い、製品別メニューの追加。
また、製品専用のダウンロードメニューを追加しました。

改善前

これまではFAQコンテンツにて最新FWやドライバーの展開をしていました。

改善後

※ 製品別のサポートメニューは、アフターサポートページにてシリアルNo.から検索することができます。